Polityka prywatności i marketingowa
Informacje ogólne
W Woo Me dążymy do tego, byś czuł/a się bezpiecznie, powierzając nam swoje dane. Ta polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy, udostępniamy i przechowujemy Twoje dane osobowe i w jaki sposób dbamy o to, by były one przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem.
Jakie dane gromadzimy i dlaczego?
Gromadzimy Twoje dane w związku z dokonywaniem zakupów i korzystaniem z usług na naszej stronie. Oznacza to, że ze względu na wymogi prawne musimy przechowywać przez określoną liczbę lat pewne informacje dotyczące Twoich zakupów. Ponadto przetwarzamy niektóre dane, by reklamować produkty, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
Dane, które nam przekazujesz
Woo Me gromadzi Twoje dane osobowe bezpośrednio od ciebie, gdy dokonujesz zakupu, odwiedzasz naszą stronę lub kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta. Twoje dane są wtedy gromadzone, by umożliwić Woo Me dostarczanie Ci produktów i usług.
Informacje gromadzone o Tobie
Aktywność na woome.pl w formie plików cookie
Dlaczego i jak długo przetwarzamy Twoje dane
Przetwarzanie pewnych Twoich danych jest niezbędne, abyśmy mogli dostarczyć Ci produkty i świadczyć usługi w zakresie obsługi klienta. Poniżej opisujemy ogólne cele, podstawę przetwarzania danych i czas ich przechowywania.
| Cel przetwarzania | Prawne podstawy przetwarzania | Jak długo przechowujemy dane? |
|---|---|---|
| Twoja historia zamówień, komunikacja i problemy z usługą. | Zgoda | Do momentu podjęcia decyzji o usunięciu danych |
| Newslettery i reklama ukierunkowana | Zgoda | Do momentu podjęcia decyzji o usunięciu danych |
| Zarządzanie zamówieniem i dostawa produktów | Zobowiązanie umowne | 3 lata |
| Przetwarzanie i zarządzanie kwestiami związanymi z usługą | Zobowiązanie umowne | 3 lata |
| Komunikacja z działem obsługi klienta | Prawnie uzasadniony interes | 3 lata |
| Rozliczanie transakcji | Zobowiązanie prawne | 7 lata |
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe
Usługodawcy i inni
Podmioty zewnętrzne zatrudniane przez Woo Me zapewniają rozwiązania w zakresie poczty e-mail i płatności. Dbamy jednak o to, by zapewniały one co najmniej tak dobrą ochronę danych jak my.
Rozwiązania w zakresie etapu składania zamówienia dostarcza nam Stripe. Oznacza to, że w momencie załadowania tej strony możemy przekazać StripeTwoje dane osobowe w postaci danych kontaktowych i informacji o zamówieniu, by Stripe mógł przetworzyć Twoje zamówienie. Przekazywane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Stripe.
Firma transportowo-logistyczna
Kiedy kupujesz od nas produkt, musimy go do Ciebie wysłać. W tym celu udostępniamy Twoje dane adresowe firmom transportowo-logistycznym.
Jakie prawa przysługują Ci jako klientowi/klientce?
Prawo dostępu do swoich danych osobowych. Prawo do zażądania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
Prawo sprostowania swoich danych osobowych. Jeśli posiadane przez nas dane są błędne, masz prawo zażądania ich korekty.
Prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Masz prawo zażądać usunięcia posiadanych przez nas Twoich danych osobowych przetwarzanych za Twoją zgodą. Jeśli zdecydujesz się cofnąć swoją zgodę, masz także prawo do zażądania usunięcia tej informacji. Niektóre dane będziemy jednak przechowywać przez okres wskazany w przepisach prawa.
Prawo do przeniesienia danych. Masz prawo zażądać kopii Twoich danych osobowych w formacie strukturalnym.
Prawo do ograniczenia przetwarzania. Kiedy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie „prawnie uzasadnionego interesu”, przysługuje Ci prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, których nie mogliśmy racjonalnie przewidzieć. Jeśli sprzeciwisz się przetwarzaniu, musimy albo przedstawić przekonujące, uzasadnione powody przeważające nad argumentami wskazanymi przez Ciebie, albo zaprzestać tego konkretnego przetwarzania Twoich danych.
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób niewłaściwy, zachęcamy do kontaktu. Dane do kontaktu znajdują się na końcu polityki prywatności. Masz także prawo do złożenia wszelkich skarg dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych do Inspektoratu Danych, będącego właściwym organem nadzorczym ds. przetwarzania danych osobowych w Szwecji.
Jak chronimy Twoje dane osobowe?
Powierzając nam swoje dane osobowe, powinieneś/powinnaś zawsze czuć się bezpiecznie. Woo Me podjęło właściwe techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, by chronić Twoje dane osobowe przed bezprawnym i przymusowym ujawnieniem, wykorzystaniem, niepowołanym dostępem, usunięciem, zmianą lub wystąpieniem szkody.
Polityka plików cookie
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, informacje o użytkowaniu będą przechowywane w postaci plików cookie. Pliki cookie to pasywne pliki tekstowe przechowywane w Twojej przeglądarce, telefonie komórkowym lub na tablecie. Woo Me używa plików cookie, by ułatwić Ci korzystanie ze strony, a także do gromadzenia danych, takich jak statystyki dotyczące odwiedzających witrynę. Celem jest zapewnienie, podtrzymanie i usprawnienie działania strony oraz wyświetlanie Ci bardziej adekwatnych produktów. Zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie, by dowiedzieć się więcej o tym, jak używamy plików cookie.
Dane do kontaktu
Doggie.se Europe AB, numer rejestracyjny 559369-8995, jest administratorem danych przetwarzającym Twoje dane osobowe. Jeśli masz pytania dotyczące naszego postępowania z Twoimi danymi osobowymi, skontaktuj się z nami, wysyłając zapytanie tutaj: sklep@woome.pl.
W przypadku sporu
W przypadku sporu kierujemy się wytycznymi Generalnej Szwedzkiej Komisji Reklamacyjnej.
REGULAMIN ZAKUPU
Niniejszy regulamin obowiązuje między Tobą jako zamawiającym (klientem) oraz nami jako sprzedawcą (Doggie.se Europe AB, numer rejestracji 559369-8995).