Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Suma częściowa: 0 zł
Zwroty i reklamacje
Wszystko, co musisz wiedzieć o zwracaniu zamówienia.
Najczęściej zadawane pytania o zwroty i reklamacje:
Jako nasz klient masz zawsze 14 dni na zwrot i odstąpienie od umowy. Aby zorganizować zwrot, musisz wypełnić formularz kontaktowy tutaj
Abyśmy mogli zaakceptować Twój zwrot, produkt nie może być używany, a opakowanie/folia nie może być otwarta. Oczywiście możliwe jest zarówno zwrócenie pojedynczych produktów z zamówienia jak i całego zamówienia.
Jak tylko otrzymamy Twój e-mail, wyślemy Ci etykietę zwrotną przez e-mail. Możesz ją wydrukować, nakleić na paczkę i złożyć w najbliższym punkcie DHL.
Warunki zwrotu:
- Towary muszą być nieużywane, a opakowanie i ewentualne plomby nie mogą być otwarte.
- Koszt zwrotu wynosi od 26 zł i zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
- Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że przesyłka dotrze do nas. Prosimy o kontakt z nami. Za opłatą od 26 zł wyślemy Ci etykietę zwrotną, która umożliwia śledzenie przesyłki przez cały proces zwrotu.
- Towary zwracane nie będą akceptowane, jeśli opakowanie lub folia zostały otwarte.
Jeśli miałeś(aś) pecha i Twój produkt jest wadliwy, musisz złożyć reklamację. Aby to zrobić, wypełnij formularz kontaktowy tutaj.
Opisz problem/usterkę tak szczegółowo, jak to możliwe. Jeśli nie będziemy mogli rozwiązać problemu zdalnie, zazwyczaj odbieramy go do dalszych badań.
Zwroty przetwarzamy na bieżąco.
Jeśli już opłaciłeś fakturę/zamówienie, otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy tylko otrzymamy i zatwierdzimy Twoją zwrotną przesyłkę.
Jeśli faktura/zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, zakup zostanie przez nas anulowany, a faktura zostanie usunięta zaraz po zatwierdzeniu zwrotu.